Available for Work

Saya membantu instansi dan bisnis membangun sistem digital, jaringan, dan otomatisasi agar operasional berjalan stabil dan efisien.

IT SupportNetwork EngineerSystem IntegrationAutomationWeb AppCCTV Installation
3+
Tahun Pengalaman
20+
Project Selesai
100%
Sistem Berjalan
Ikram - Web Developer & Digital Marketer
Tersedia untuk Project
Scroll
Tantangan Umum

Apakah bisnis Anda mengalami ini?

Masalah operasional yang sering ditemukan di perusahaan dan instansi

📶

Internet sering bermasalah

Koneksi tidak stabil, gangguan jaringan berulang tanpa solusi permanen.

🔌

Jaringan tidak rapi

Kabel berantakan, IP tidak teratur, tanpa dokumentasi topologi.

📷

CCTV tidak terpantau

Kamera tidak bisa diakses dari luar, rekaman tidak tersimpan baik.

🔄

Data tidak sinkron

Sistem berbeda tidak terhubung, data harus diinput manual di banyak tempat.

📊

Proses masih manual Excel

Laporan dibuat manual, rentan error, dan memakan waktu berlebihan.

⏱️

Laporan lama dibuat

Tim buang waktu berjam-jam hanya untuk mengumpulkan dan merangkum data.

⚠️

Human error berulang

Kesalahan input yang sama terjadi terus-menerus dan mempengaruhi operasional.

😕

User bingung pakai sistem

Tidak ada panduan, pelatihan minim, sehingga sistem tidak digunakan optimal.

Yang Saya Tawarkan

Solusi lengkap untuk setiap kebutuhan IT

Dari infrastruktur jaringan hingga pengembangan sistem, ditangani end-to-end

Infrastruktur & Jaringan

  • Instalasi jaringan LAN / WLAN
  • Setting router & access point
  • Manajemen IP & segmentasi jaringan
  • Instalasi & konfigurasi CCTV
  • Remote monitoring

System & Automation

  • WhatsApp reminder otomatis
  • Workflow otomatis
  • Integrasi Google Sheet
  • Notifikasi sistem real-time

Website & Tools

  • Landing page bisnis
  • Dashboard internal
  • Sistem operasional sederhana
  • Tools internal kantor

Support Operasional

  • Troubleshooting sistem & hardware
  • Analisa & root cause error
  • Monitoring service
  • Koordinasi vendor

Creative & Edukasi

  • Video panduan penggunaan sistem
  • Konten edukasi user
  • Visual panduan operasional
Keahlian Teknis

Skill Matrix

Stack teknologi dan keahlian yang saya kuasai

🌐

Infrastructure & Network

Mikrotik RouterOSCiscoTP-Link / UbiquitiLAN / WLANVPNIP ManagementVLANCCTV NVR/DVRHikvision / Dahua
🗄️

Database

MySQLMariaDBPostgreSQLQuery OptimizationBackup & RecoveryData Migration

Integration & Automation

WhatsApp APIGoogle Sheets APIWebhookCron JobREST APIn8nZapier
💻

Development

PHP / LaravelJavaScriptHTML / CSSPythonBash ScriptingGitLinux ServerApache / Nginx
🎨

Creative & Communication

Video ProductionFigma / CanvaTechnical WritingUser TrainingSOP Pembuatan
Riwayat Kerja

Pengalaman Kerja

2023 – SekarangFull-time

IT Support

Rumah Sakit Mata JEC ORBITA @ Makassar

📍 Klinik & Rumah Sakit Mata

Bertanggung jawab atas keberlangsungan operasional sistem IT rumah sakit, mulai dari support user harian hingga pengelolaan infrastruktur teknis secara menyeluruh.

Support user harian & troubleshooting sistem kritis
Monitoring service dan penanganan gangguan sistem
Integrasi data antar sistem (SIMRS, alat medis, dll.)
Perbaikan & maintenance database
Pengelolaan jaringan internal & koordinasi vendor pusat
Instalasi CCTV & manajemen akses sistem
Membantu menjaga sistem tetap stabil dan mengurangi kesalahan operasional secara signifikan
2021 – 2023Full-time

IT / System Support

Bank Perekonomian Rakyat Modern Express

📍 Perbankan

Mendukung operasional IT perbankan, memastikan ketersediaan sistem inti perbankan, dan menangani end-user support untuk seluruh kantor cabang.

Maintenance hardware & jaringan kantor cabang
Support aplikasi core banking dan troubleshooting
Manage backup data operasional harian
Instalasi OS & setup workstation pegawai baru
Memastikan uptime sistem cabang di atas 98% untuk melayani nasabah tanpa henti
2019 – 2020Full-time

IT / System Support

Plasmasoftware

📍 Software House Penjualan

Berkontribusi dalam perusahaan pembuat software penjualan (POS & Retail) dengan memberikan dukungan teknis kepada klien dan setup sistem awal.

Instalasi software POS (Point of Sale) di lokasi klien
Training end-user penggunaan aplikasi kasir
Troubleshooting error software via remote & on-site
Setup hardware kasir (Printer Thermal, Scanner, Cash Drawer)
Membantu onboarding 30+ klien retail baru menggunakan sistem POS dengan lancar
Case Studies

Project & Portfolio

Masalah nyata → Solusi teknis → Hasil terukur

Network

Instalasi Jaringan Kantor

Masalah

Jaringan tidak terstruktur, kabel berantakan, koneksi tidak stabil di beberapa area gedung.

Solusi

Rancang topologi baru, pasang managed switch, segmentasi VLAN, labeling kabel.

Hasil ✓

Koneksi stabil di semua area, dokumentasi lengkap, mudah di-maintenance.

CCTV

Pemasangan CCTV Monitoring

Masalah

Area tidak terpantau, tidak ada bukti visual jika terjadi insiden.

Solusi

Instalasi kamera IP, konfigurasi NVR, setup remote access via mobile.

Hasil ✓

Seluruh area terpantau 24/7, rekaman 30 hari, bisa diakses dari HP.

Automation

Automation WhatsApp Reminder

Masalah

Staf lupa konfirmasi jadwal, info penting tidak tersampaikan tepat waktu.

Solusi

Integrasi WhatsApp API + Google Sheet, trigger otomatis sesuai jadwal.

Hasil ✓

Pengiriman notifikasi otomatis tanpa intervensi manual, zero missed reminder.

Dashboard

Dashboard Laporan Real-time

Masalah

Laporan dibuat manual di Excel, butuh 2–3 jam setiap hari oleh staf.

Solusi

Buat dashboard web dengan query langsung ke database, data auto-refresh.

Hasil ✓

Laporan tersedia real-time, hemat 2+ jam kerja per hari, akurasi 100%.

Tools

Tools Internal Kantor

Masalah

Proses persetujuan dokumen lambat, tidak ada tracking, sering hilang.

Solusi

Sistem digitalisasi dokumen berbasis web, notifikasi WhatsApp untuk approval.

Hasil ✓

Proses approval 3× lebih cepat, seluruh dokumen ter-tracking dengan baik.

Web

Landing Page Bisnis

Masalah

Bisnis tidak punya kehadiran online, sulit ditemukan calon pelanggan baru.

Solusi

Desain & bangun landing page modern, SEO-friendly, integrasi WhatsApp CTA.

Hasil ✓

Meningkatkan konversi pertanyaan dari calon pelanggan, tampil profesional.

System

Sistem Input Data Terpusat

Masalah

Data diinput di banyak tempat berbeda, tidak konsisten, sulit direkap.

Solusi

Form input terpusat berbasis web dengan validasi dan auto-rekapitulasi.

Hasil ✓

Data konsisten, human error berkurang drastis, rekapitulasi otomatis.

Edukasi

Konten Edukasi User

Masalah

User tidak paham sistem, helpdesk kewalahan pertanyaan berulang.

Solusi

Video tutorial step-by-step, infografis, dan panduan visual interaktif.

Hasil ✓

Tiket helpdesk turun 60%, user lebih mandiri, adopsi sistem meningkat.

Technical Breakdown

Studi Kasus Teknis

Bagaimana saya menganalisa dan menyelesaikan masalah kritis

01

Server Error

Layanan aplikasi tiba-tiba tidak bisa diakses di jam sibuk operasional.

1Cek log sistem & error message
2Identifikasi root cause (resource, crash, config)
3Isolasi masalah & restart service prioritas
4Preventif: monitoring alert + auto-restart
02

Jaringan Putus

Seluruh gedung kehilangan koneksi, aktivitas operasional terhenti.

1Cek fisik: kabel, port, daya perangkat
2Ping test & traceroute untuk isolasi titik putus
3Bypass/switch perangkat yang bermasalah
4Dokumentasi & perbaikan permanen
03

Data Tidak Sinkron

Data di sistem A tidak sama dengan sistem B, menyebabkan kesalahan laporan.

1Bandingkan data di kedua sistem secara sampling
2Cek proses sinkronisasi dan log transfer data
3Perbaiki script/API/mapping yang salah
4Rekonsiliasi data & setup monitoring berkala
04

Service Mati

Salah satu service kritis berhenti, berdampak pada fitur operasional.

1Cek status service & dependency
2Review log crash & error terakhir
3Restart service dengan safe mode
4Setup watchdog / auto-recovery script
05

User Error Massal

Banyak user melakukan kesalahan yang sama dalam penggunaan sistem baru.

1Analisa pola error yang sering terjadi
2Identifikasi apakah masalah UX atau knowledge
3Buat panduan visual & video tutorial
4Training singkat + perbaikan UI jika perlu
06

Pendekatan Analisa

Metodologi sistematis yang selalu digunakan dalam setiap penanganan masalah.

1Kumpulkan informasi & reproduksi masalah
2Isolasi variabel & identifikasi root cause
3Implementasi solusi dengan dampak minimal
4Dokumentasi & langkah preventif ke depan
How It Works

Proses Kerja Saya

Dari konsultasi awal hingga sistem berjalan dan terpelihara

01

Konsultasi

Diskusi kebutuhan, tantangan, dan tujuan Anda. Gratis tanpa komitmen.

02

Survey & Analisa

Evaluasi kondisi saat ini, identifikasi masalah, dan pemetaan kebutuhan teknis.

03

Desain Solusi

Rancang solusi yang tepat, efisien, dan sesuai budget yang disepakati.

04

Implementasi

Eksekusi dengan teliti, update progres secara berkala, profesional.

05

Testing

Verifikasi menyeluruh sebelum serah terima, tidak ada yang terlewat.

06

Maintenance

Support berkelanjutan agar sistem tetap berjalan optimal jangka panjang.

Ayo Mulai

Ingin sistem & jaringan Anda berjalan tanpa pusing?

Ceritakan tantangan Anda, saya siap bantu carikan solusi yang tepat. Konsultasi awal gratis, tanpa biaya.